Nachdem Betfair die ganze Woche über - trotz täglicher Email von mir - überhaupt nicht reagiert hat, sind sie dann am Samstag "wach geworden". Zunächst wollten Sie das ich Cookies, History und Cache lösche sowie den Plattenplatz auf mindestens 600 MB einstelle, was natürlich nichts gebracht hat.
Dann haben Sie einen Screenshot angefordert. Eine Word-Datei konnten Sie angeblich nicht öffnen. Habe es Ihnen dann als Excel-Datei geschickt. Nächste Frage war ob ich eine AMEX oder US-Kreditkarte bei Paypal registriert habe. Sie sind mittlerweile so weit, dass Sie eingesehen haben, dass keine Auszahlung auf Paypal möglich ist. Sie verlangen aber weiterhin das ich auf Paypal auszahle und weigern sich mir andere Auszahlungsmethoden zu "genehmigen". Immerhin haben Sie jetzt gemeint, dass wenn die Finanzabteilung nicht bald eine Lösung findet würden Sie mir eine andere Möglichkeit freigeben.
Ich finde es schon eine Unverschämtheit, was Betfair macht. Sie verlangen von mir, dass ich auf Paypal auszahle, was aber nicht funktioniert. Dann scheren Sie sich die ganze Woche nicht um das Problem obwohl sie mir eine Ticket-Nummer gegeben haben und jetzt halten sie mich weiterhin hin. Das mindeste wäre ja wohl, dass sie mir erstmal die Auszahlung auf eine andere Methode erlauben und dies erst wieder sperren, wenn die Auszahlung auf Paypal funktioniert.
Da kann ich nur sagen:
