Das ist natürlich schlecht das beide Konten gespeert sind.
Aber haste denn für die Banküberweisung schon ein KYC Nachweiss gebracht?
Ist so ein Identitätscheck ob dur wirklich inhaber eines Kontos bist,und wo du wohnst.
Manchmal ist es echt blöd bei Betfair mit Auzahlungen,aber die sichern sich nur ab zwecks Geldwäsche.
Kann dir da jetzt leider auch nicht weiterhelfen,von daher einfach auf die Antwort deiner Mail warten.
Denke dir wird schon geholfen.